אחריות
מפרט אחריות למוצרי תכשיטים DAZZLUXE
תקופת אחריות:
- שנה מיום הרכישה: כל תכשיט שנרכש באתר DAZZLUXE כולל אחריות למשך שנה.
מה כוללת האחריות:
- תקלות ייצור: כיסוי לתקלות הנובעות מבעיות בייצור, כגון פגמים בעבודה או חומרים.
- תיקונים: תיקון בחינם במקרה של נזק שנגרם על ידי תהליך ייצור לקוי.
- שירות לקוחות: תמיכה מקצועית וליווי אישי במקרה של בעיות.
אי הכללות:
- נזקים משימוש לא נכון: אחריות לא מכסה נזקים שנגרמים משימוש לא נכון או פגיעות פיזיות.
- חשיפה לחומרים כימיים: תכשיטים שנחשפו לחומרים כימיים או חום קיצוני אינם מכוסים.
- שינויים על ידי גורמים חיצוניים: תכשיטים שעברו שינויים על ידי גורמים שאינם מורשים.
איך להפעיל את האחריות:
- שליחה לשירות לקוחות: יש לשלוח את התכשיט בצירוף קבלה או אישור רכישה.
- תיאור הבעיה: לכלול תיאור קצר של הבעיה והנזק שנגרם.
- תגובה מהירה: צוות שירות הלקוחות שלנו יגיב במהרה כדי לעזור בפתרון הבעיה.
אנו מחויבים להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, כדי שהמוצרים שלנו ימשיכו להבריק ולשמח אתכם לאורך זמן!